Politique de résiliation

Politique de précommande

Les articles offerts en précommande vous permettent de réserver un produit avant son arrivée en magasin. En confirmant une précommande, vous acceptez les modalités suivantes.

Réservation et dépôt
Un dépôt équivalant à 10 % du montant total est exigé au moment de la précommande. Ce dépôt sert à réserver le produit demandé.

Prix et solde payable
Le prix applicable à votre précommande est celui affiché et accepté au moment de la confirmation de la commande, sous réserve des taxes applicables et, s’il y a lieu, des frais d’expédition indiqués au moment du paiement.
Le solde restant devra être acquitté avant l’expédition ou au moment du ramassage en magasin, selon le mode de livraison sélectionné.

Modification ou annulation par le client
Vous pouvez demander l’annulation de votre précommande jusqu’à 45 jours avant la date d’arrivée estimée en magasin. Dans ce cas, le dépôt versé pourra être converti en crédit en magasin, applicable à un achat futur.
Passé ce délai, le dépôt est non remboursable et non transférable, sous réserve des droits prévus par les lois applicables.

Date d’arrivée estimée
Toute date d’arrivée indiquée est fournie à titre approximatif seulement. Elle peut être modifiée en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment des retards du fabricant, du transporteur ou des services douaniers.

Disponibilité du produit
Nous communiquerons avec vous dès que le produit sera disponible pour le ramassage en magasin ou pour l’expédition.
Si nous ne sommes pas en mesure de fournir le produit commandé, vous en serez avisé dans les meilleurs délais. Le cas échéant, toute somme versée pour cette précommande, incluant le dépôt, vous sera remboursée en totalité selon le mode de paiement initial, sous réserve de toute autre obligation prévue par la loi.

Confirmation de la précommande
À la suite de votre commande, une confirmation écrite vous sera transmise par courriel. Nous vous recommandons de conserver cette confirmation pour vos dossiers.

Commandes comprenant des articles en précommande et des articles en stock
Lorsqu’une commande comprend à la fois des articles en précommande et des articles en stock, le traitement et l’expédition peuvent être effectués séparément ou lorsque tous les articles seront disponibles, selon les modalités indiquées au moment de l’achat.

Garanties applicables
Les produits vendus par notre boutique peuvent être couverts par les garanties prévues par les lois applicables, incluant les garanties légales lorsque celles-ci s’appliquent. Ces garanties s’ajoutent à toute garantie offerte par le fabricant, le cas échéant.

Nous joindre
Pour toute question concernant une précommande, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : info@modelebt.com